6 февраля 12:00 по МСК
Как выстроить
высококлассный
клиентский сервис
и увеличить прибыль
На вебинаре расскажем:
-
Почему нельзя экономить
на клиентской поддержке
- Шаги по минимизации потери клиентов
- Шаги по минимизации потери клиентов
-
Кейс от Туту.ру:
«Как мы настроили высоконагруженную сервисную службу»
Программа вебинара
- Из чего состоит клиентский сервис
- Почему важно растить текущих клиентов для увеличения прибыли
- 5 ошибок сервиса, из-за которых бизнес теряет деньги
- 5 ошибок сервиса, из-за которых бизнес теряет деньги
- Как разработать систему внутреннего контроля и найти точки роста
- Как разработать систему внутреннего контроля и найти точки роста
- Возможности ИИ для экономии ресурсов и роста продаж
- Возможности ИИ для экономии ресурсов и роста продаж
Что решает автоматизация?
- Низкая эффективность операторов – Оценивайте KPI каждого сотрудника и повышайте качество сервиса
- Операционная нагрузка на контакт-центр – Освободите время для работы со сложными обращениями
- Низкий средний чек – Продавайте больше с помощью рекомендательных моделей на основе ИИ
Что решает автоматизация?
- Низкая эффективность операторов – Оценивайте KPI каждого сотрудника и повышайте качество сервиса
- Операционная нагрузка на контакт-центр: Освободите время для работы со сложными обращениями
-
Низкий средний чек – Продавайте больше
с помощью рекомендательных моделей
на основе ИИ
Бесплатная регистрация
Нажимая на кнопку Участвовать бесплатно, вы даете согласие на обработку персональных данных
ДлЯ кого?
-
Владельцы
и топ-менеджеры бизнеса
-
Коммерческие
и генеральные директора
- Руководители сервисной службы и контакт-центров
- Руководители отделов развития текущих клиентов
-
Все, кто хочет узнать методы автоматизации
клиентского сервиса
Спикеры
Максим
Илюхин
Илюхин
Директор департамента
продаж корпоративным
клиентам BPMSoft
Сергей
Петров
Петров
Менеджер
по продуктовому маркетингу BPMSoft
по продуктовому маркетингу BPMSoft
Регистрация
Нажимая на кнопку Участвовать бесплатно, вы даете
согласие на обработку персональных данных
согласие на обработку персональных данных
Регистрация
Нажимая на кнопку Участвовать бесплатно, вы даете согласие на обработку персональных данных